"Kultur frisst Strategie zum Frühstück" ist ein bekanntes Zitat des Unternehmensberaters Peter Drucker. Die Strategie ist der Weg zur Erreichung der Ziele, aber die grundlegende Kultur muss als Basis dafür vorhanden sein. Dies lässt sich auch auf die Automatisierung anwenden: Automatisierung ist das Mittel zum Zweck, aber es muss eine grundsätzliche Bereitschaft zur Veränderung in Ihrem Unternehmen vorhanden sein. Automatisieren ohne einen Plan zu verfolgen bringt keinen nachhaltigen Erfolg. Projekte können nur dann langfristig erfolgreich sein, wenn Ihr Unternehmen eine geeignete, fundierte Kultur für Innovation und Automatisierung hat. Lassen Sie uns einen Blick auf die vier Strategien werfen, die Ihnen helfen, Automatisierung erfolgreich in Ihrem Unternehmen und Ihrem Team mit Kompetenzaufbau in der Automatisierung umzusetzen.
Vier Strategien zum Kompetenzaufbau in der Automatisierung
Laut einer Studie des Forschungsinstituts für gesellschaftliche Entwicklung sind Offenheit und Lernfähigkeit die wichtigsten Voraussetzungen für die "Arbeitswelt 4.0". Wir stellen vier Strategien vor, die Ihnen helfen, eine grundlegende Lernkultur in Ihrem Unternehmen zu etablieren und Kompetenzen in der Automatisierung aufzubauen:
1. Offenheit
Generell muss im Unternehmen eine gute Lernkultur herrschen. Die Mitarbeiter sollten die Freiheit haben, sich zu entwickeln und neue Themen zu entdecken. Ideen aus dem Team (bottom up) sollten vom Management (top down) aufgegriffen und schnell umgesetzt werden.
2. Professionell Change Management
Änderungen der Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dabei geht es nicht nur um neue taktische Pläne, sondern vor allem um Menschen und gewünschte Verhaltensänderungen. Die Verantwortlichen sollten ihr Team frühzeitig und kontinuierlich auf den Wandel vorbereiten und einen professionellen change management Ansatz schaffen. Konkret bedeutet dies:
- Sprechen Sie Einzelpersonen an und fragen Sie sie nach ihren Ideen, Zielen und Anliegen (Stakeholder-Analyse)
- Alle Ebenen einbeziehen und planen, wie sich die Abläufe konkret ändern werden (Analyse der Auswirkungen von Änderungen)
- Verantwortlichkeit und klare Zuständigkeiten schaffen
- Transparent kommunizieren, Werte explizit ansprechen und auf Bedenken eingehen
Das Wichtigste: Bereiten Sie sich auf das Unerwartete vor. Veränderungen verlaufen nicht immer wie geplant. Eine Strategie ist wichtig, aber die Kultur eines Unternehmens sollte auch in der Lage sein, unerwartete Wendungen aufzufangen.
3. Ganzheitlicher Ansatz zum Kompetenzaufbau in der Automatisierung
Bilden Sie sich in den Top-Akademien verschiedener Softwareanbieter, wie UiPath oder Celonis, oder bei unabhängigen Anbietern wie Bots & People oder Udemy weiter. Es gibt Kurse für alle Wissensstufen, von Einführungen in die Automatisierung über Python bis hin zur Webentwicklung. Was auch hilft: Einfach die ersten eigenen Projekte umsetzen.
Um die Automatisierung strategisch sinnvoll aufzustellen, ist es wichtig, sich ganzheitlich weiterzubilden, zum Beispiel zum/zur Automation Strategist. Dafür gibt es mehrere Gründe: Automatisierung wird ganzheitlich und technologieübergreifend gedacht. So kann ein Projekt nicht nur mit RPA, sondern auch über Schnittstellen oder mit iPaaS-Lösungen automatisiert werden. Außerdem schützen sich Unternehmen davor, sich von einem bestimmten Beratungsunternehmen und dessen eingesetzter Technologie abhängig zu machen. Automatisierungsstrategen sollten eine dedizierte Rolle im Unternehmen haben und Automatisierung in Vollzeit ZENTRAL vorantreiben. Automatisierungsstrategie ist kein Teilzeitjob und nicht nur im Finanzbereich.
4. Alle Mitarbeiter einbeziehen
Die Einbindung der Mitarbeiter auf dem Weg dorthin und eine transparente Kommunikation erhöhen die Erfolgschancen der Automatisierung. Wichtig ist auch, die Geschäftsbereiche mit ins Boot zu holen, die auf den ersten Blick nichts mit der Automatisierung zu tun haben. Obwohl das IT-Team bei der Umsetzung hilft, sollten alle Bereiche von der Automatisierung profitieren. So sollten beispielsweise auch Mitarbeiter aus der Personalabteilung oder der Buchhaltung lernen, wie sie die Automatisierung zu ihrem Vorteil nutzen können.
Langfristiger Erfolg durch Kompetenzaufbau in der Automatisierung
Die bloße Umsetzung von Projekten ohne die Etablierung einer fundierten Lernkultur kann zwar zu kurzfristigen Erfolgen führen, die Automatisierung bleibt aber nur an der Oberfläche, wie es derzeit in 95% der Fälle der Fall ist. Lernkultur und Kompetenzaufbau in der Automatisierung sind die Eckpfeiler für eine erfolgreiche Etablierung der Prozessautomatisierung in Unternehmen. Und so steigert auch ein eher weiches Thema letztlich den Return on Investment und macht Management und Mitarbeiter glücklich!
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