Ausbildung in der Prozessautomatisierung: Unabhängiger Anbieter

Begriffe wie process mining, Prozessautomatisierung, Cloud-Integration und künstliche Intelligenz sind mehr als nur viel diskutierte Buzzwords. Sie stehen für aktuelle und zukünftige Lösungen zur Prozessautomatisierung in Unternehmen. Da sich diese Technologien ständig weiterentwickeln, müssen Unternehmen Wege finden, das Wissen ihrer Mitarbeiter über die neuen Technologien auf dem neuesten Stand zu halten und ihnen überhaupt erst Schulungen zur Prozessautomatisierung anzubieten. Hersteller und Bildungseinrichtungen sind hier die naheliegenden Anlaufstellen für betriebliche Personalentwickler.

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Was bieten renommierte Schulungsanbieter im Bereich Prozessautomatisierung?

Die Vorstellung, dass die Technologielieferanten gleichzeitig auch entsprechende Schulungen anbieten, damit die Mitarbeiter die Technologien und ihre Einsatzmöglichkeiten verstehen, ist nur bedingt realistisch. Angesichts der Bedeutung dieser Technologien für die Prozessautomatisierung und der damit verbundenen Effizienzsteigerung der Unternehmen einerseits und des teilweise begrenzten Kursangebots der Hersteller andererseits, sollte man meinen, dass die Schulungen zum Thema Automatisierung, insbesondere die der renommierten Schulungsanbieter für Prozessautomatisierung, wie Pilze aus dem Boden schießen würden. Ob dies der Fall ist, haben wir uns genauer angeschaut.  

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#1 Automatisierungsschulung an der Bots & People Academy

Als erster herstellerunabhängiger Trainingsanbieter für Prozessautomatisierung bietet die Bots & People Academy mehr als 50 E-Learning-Kurse rund um Digitalisierung und Automatisierung an. Die Kunden von Bots & People profitieren von 20 Branchenexperten und werden in die Lage versetzt, sich alle notwendigen Kompetenzen anzueignen, um Prozessautomatisierung nachhaltig aufzubauen und intern effektiv zu skalieren. Bereits über 500 Automatisierungsexperten wurden in der Automation Academy geschult.

Mit praktischem Training und interaktivem Lernen mit Videos, Quiz und vielem mehr zertifiziert Bots & People Automation Starters auf Citizen Developers. Auf der plattforminternen community haben die Lernenden die Möglichkeit, sich mit anderen Lernenden auszutauschen und Fragen zu stellen.

Die definierten Online-Angebote learning tracks basieren auf innovativen Lernkonzepten, bieten aber genügend Spielraum für eine individuelle Anpassung an die eigenen Bedürfnisse. Alle learning tracks beinhalten Module zu den Themen Prozessautomatisierung, Technologien wie Robotic Process Automation, Process Mining, Künstliche Intelligenz, IPaaS & Co sowie die entsprechenden tools.

1. Automation Starter: Zertifikatskurs, insgesamt 8-10 Stunden
2. Automation Agent: Zertifikatskurs, insgesamt 15 Stunden
3. AI-Pionier: Zertifikatskurs, insgesamt 15-17 Stunden
4. ‍Citizen Developer Rookie: Tool Zertifikat nach Wahl (MS Power Platform, UiPath, etc), individueller Zeitaufwand (6 Wochen bis 6 Monate)‍
5. Citizen Developer Advanced: Tool Zertifikat nach Wahl, individueller Zeitaufwand (6 Wochen bis 6 Monate)

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#2 Automatisierungsschulungen an der Bitkom-Akademie

Als renommiertes Flaggschiff des Bitkom (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.) bietet die Bitkom Akademie jährlich rund 400 Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen für Fach- und Führungskräfte im Bereich der digitalisierten Arbeitswelt an.

Auf der Themenliste stehen unter anderem Digitale Transformation, IT-Sicherheit, Datenschutz, Projektmanagement, Digitales Marketing sowie Recht & Finanzen. Neben Inhouse-Schulungen und zahlreichen Seminarangeboten bietet die Bitkom-Akademie unter rund 200 dialogorientierte Live-Online-Seminare an, in denen Experten Basiswissen zu aktuellen Themen vermitteln und spannende Einblicke in die neuesten Technologietrends geben. Die Online-Zertifikatskurse werden mit Zoom durchgeführt.

Das Angebot, das sich speziell auf Automatisierung und künstliche Intelligenz konzentriert, umfasst derzeit zwei Online-Workshops (Customer Acquisition and Retention with Automation and AI/Robotic Process Automation (RPA) Enablement) und vier Live-Online-Seminare

1. Maschinelles Lernen (ML) mit Swift - Zertifikatskurs, 3 Tage
2. Ausbildung zum KI-Manager - Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Anwendungspotenziale für Unternehmen - Zertifikatskurs, 5 Module, 8 Tage
3. Expert Conversational AI - Zertifikatskurs, 3 Tage, sowohl online als auch vor Ort.
4. Überwachtes und unüberwachtes maschinelles Lernen, Seminar sowohl online als auch vor Ort, jeweils 2 Tage.

Darüber hinaus bietet die Bitkom Akademie eine Inhouse Robotic Process Automation Schulung für Führungskräfte sowie eine Vielzahl von Videos zu verschiedenen Themen rund um die Digitalisierung an, z.B. KI-Manager - Zertifikatskurs mit 8 Videos zu 5 Modulen.

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#Nr. 3 Automatisierungsschulung an der Haufe Akademie

Die Haufe Akademieein Unternehmen der Haufe Gruppe, engagiert sich für die Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum und bietet nach eigenen Angaben passgenaue Lösungen, einzigartige Dienstleistungen, höchste Beratungskompetenz und individuelle Qualifizierung.

Das umfassende Angebot umfasst Seminare, Qualifizierungsprogramme, Lehrgänge, Tagungen und Kongresse und zielt darauf ab, Personalverantwortliche mit maßgeschneiderten Unternehmenslösungen, digitalen Lernlösungen, Managed Training Services und Beratung zu unterstützen. Allein im Jahr 2020 führte die Haufe Akademie 3.600 interne Qualifizierungsmaßnahmen durch . Ob online, virtuell oder digital, wann immer möglich, finden die Schulungen direkt im System des Unternehmens statt. Zum Einsatz kommt Microsoft Teams oder eine andere vom Unternehmen genutzte Kollaboration tool .

Die Online-Inhouse-Schulungen zur Prozessautomatisierung finden immer an mehreren Standorten statt und sind auf die jeweiligen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten. Konkret bietet die Haufe Akademie derzeit die folgenden Schulungen im Umfeld von Automatisierung und künstlicher Intelligenz an:

1. The Digital Business Analyst - Virtuell und digital: die moderne agile business analyst, 2 Tage in 4 Blöcken,
2. Effizientes Prozessmanagement mit process mining & RPA - Methoden, Technologien und deren Umsetzung, 2 Tage/8 Stunden
3. BPMN 2.0 - Modellierung von Prozessen entsprechend den Anforderungen, 2 Tage/8 Stunden, Microsoft Teams
4. Prozess- und Geschäftsautomatisierung, 2 Tage/8 Stunden (Fachvortrag, Live-Demos, Gruppenarbeit, Fallübungen, Best Practices, Diskussion)
5. Future Skills - Future Jobs Challenge für HR, 1 Tag/8 Stunden, digitale Schlüsselqualifikationen und digitales Mindset

Ergänzt wird das Angebot durch einen Praxisworkshop - Prozessdigitalisierung erleben! Automatisierungsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung (2 Tage/8 Stunden) sowie 2 Crashkurse - Innovatives Prozessmanagement - Einführung in Process Mining und Robotic Process Automation (1 Tag/9 Stunden) und Effizientes Prozessmanagement mit Process Mining & RPA - Methoden, Technologien und deren Umsetzung (2 Tage/8 Stunden).

Im Rahmen des Angebots "Digitales Lernen" stehen interessierten Teilnehmern 54 Videos und 25 Praxismodule (ca. 4 Std. Lernzeit) zum Thema Künstliche Intelligenz und 53 Videos und 33 Praxismodule (ca. 3,5 Std. Lernzeit) zum Thema Aufbruch in digitale Zeiten zur Verfügung.

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#Nr. 4 Automatisierungsschulung an der WBS-Akademie

Laut WBS AKADEMIEvermittelt sie praxisnahes Wissen für die digitale Transformation und wertvolle Kompetenzen für das Arbeiten 4.0. Die aktuellen Inhalte sollen die Karriere der Akademie-Absolventen voranbringen.

Die WBS Akademie bietet einen Masterstudiengang und advanced Schulungen sowie den WBS LearnSpace 3D®, ein virtuelles Klassenzimmer bzw. einen virtuellen Co-Working-Space für Unternehmen, hat aber keine speziellen Veranstaltungen zu Automatisierung, process mining, RPA oder IPaaS im Angebot.

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#5 Automatisierungstraining mit Linkedin Learning

Linkedin Lernen bietet Unternehmen Zugang zu einer umfangreichen internationalen Lernbibliothek, die in Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Japanisch, Mandarin und brasilianischem Portugiesisch als Teil ihrer Mitarbeiterschulung verfügbar ist. Ob zur Vorbereitung auf einen großen Karriereschritt oder zum Erwerb spezifischer Fähigkeiten, das aktuelle Kursangebot von Linkedin Learning bietet relevante Lernpfade und mehr als 1.000 Kurzvideos für individuelles Training. Linkedin Learning setzt dabei auf Lerninhalte, die von praxiserfahrenen Trainern entwickelt wurden. Trotz des umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebots für Unternehmen und deren Mitarbeiter bietet Linkedin Learning keine spezifischen Kurse zu den Themen Automatisierung, process mining, Cloud-Integration und künstliche Intelligenz an.

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#6 Automatisierungsschulung mit Skillsoft

Skillsoft hat sein Schulungsangebot auf das Lernen mit interaktiven Videos und praxisnahen Simulationen ausgerichtet . Die Lernenden haben Zugang zu einer umfangreichen Kursbibliothek. Durch den Cloud-Zugang haben die Lernenden rund um die Uhr Zugang zu einer Plattform für intelligente Lernerfahrungen, die ein modernes, einfaches und intuitives Design bietet. Eine mobile App ermöglicht das Lernen an jedem Ort, zu jeder Zeit und auf einer Vielzahl von Geräten. Über einen personalisierten Startbildschirm können die Lernenden ihre Wiedergabelisten erstellen, das Lernen dort fortsetzen, wo sie aufgehört haben, und ihre Aufgaben erhalten. Sie können wählen, ob sie mit Videos, Büchern oder Hörbüchern lernen möchten.

Lernende können aus 581 interaktiven Kursen und so genannten "Channels" zum Thema Automatisierung wählen, die von IT Infrastructure Automation for Beginners über Process Automation Tools, Exploring Business Process Automation, Key Automation Technologies, Implementing an Automation Software Strategy, DevOps Automation bis hin zur Digital Visionary Mindset Journey reichen. Die Kurse bestehen aus mehreren Videos von insgesamt ca. 60 Minuten Länge, einschließlich Bewertungen. Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses kann man ein digitales Abzeichen erwerben. Die so genannten Kanäle umfassen Kurse, Bücher und Hörbücher.

Percipio, eine selbstentwickelte Plattform, bietet vorkuratierte, präskriptive, rollen- und kompetenzbasierte Lernpfade, die Mitarbeiter auf stark nachgefragte Positionen vorbereiten. Percipio nutzt KI-Algorithmen, um dem Lernenden kuratierte Inhalte auf der Grundlage seiner persönlichen Interessen und Aktivitäten anzubieten.

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#Nr. 7 Automatisierungsschulung bei Udemy

UdemyDas Marktplatz-Inhaltsmodell von Udemy bietet 130.000 Online-Videokurse , die monatlich mit den neuesten hochwertigen Inhalten für virtuelle Schulungen aktualisiert werden. Die Online-Kurse werden von globalen Experten für Technologie und Wirtschaft angeboten. Udemy rühmt sich damit, immer das neueste Wissen zu den wichtigsten Themen zu haben, die Mitarbeiter benötigen. Unternehmen können Benutzerlizenzen für eine unterschiedliche Anzahl von Mitarbeitern erwerben.

Das Lernmaterial ist in 100 Kategorien unterteilt . Die Kategorie Künstliche Intelligenz umfasst etwa 305 Kurse, die eine Vielzahl von Themen und Facetten der KI abdecken. Die Kategorie Business Analytics bietet einen BPMN-Kurs für Business-Analysten, der aus 5 Stunden On-Demand-Video, 22 Artikeln und 9 herunterladbaren Materialien besteht. Spezielle Inhalte oder Kurse zu Automatisierung, process mining und Cloud-Integration sind jedoch in keiner Kategorie zu finden.

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#Nr. 8 Automatisierungsschulung bei Udacity

Udacity begann als Experiment im Bereich des Online-Lernens, als die Stanford-Dozenten Sebastian Thrun und Peter Norvig beschlossen, ihren Kurs "Einführung in die künstliche Intelligenz" online und kostenlos für jedermann anzubieten. Inzwischen nutzen über 160.000 Studierende in mehr als 190 Ländern die digitale Bildungsplattform. Unternehmen vertrauen auf Udacity, um ihre Mitarbeiter mit wichtigen Fähigkeiten in den Bereichen Data Science, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz, Cloud Computing und autonome Systeme auszustatten. Die Lernenden können über einen Online-Zugang auf ihr Klassenzimmer zugreifen. Die Nanodegree-Programme der Lernenden werden auf ihrer persönlichen Classroom-Startseite angezeigt, wo sie auch auswählen können, mit welchem Programm sie fortfahren möchten und wo.

Insgesamt werden 80 Kurse angeboten, aber nur drei beschäftigen sich mit künstlicher Intelligenz und Prozessautomatisierung:

1. KI für Führungskräfte: Grundlagen der künstlichen Intelligenz, um KI strategisch im Unternehmen einsetzen zu können (4 - 8 Wochen à 5 Std./Woche).
2. Erweitern Sie Ihr Wissen über künstliche Intelligenz: Lehren Sie Schlüsselkonzepte der künstlichen Intelligenz, einschließlich Optimierung, Planung, Mustererkennung (3 Monate einmal pro Woche von 12-15 Uhr).
3. Werden Sie RPA-Entwickler: Wie sehen die operativen Prozesse aus, die die Unternehmen der Zukunft befähigen werden (4 Monate, 5-10 Stunden/Woche).

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#9 Automatisierungsschulung an der Digital Workforce Academy

Die Akademie für digitale Arbeitskräfte bietet RPA-Schulungen für die führenden RPA-Technologieplattformen Blue Prism und UiPath an. Bis heute haben über 150 Unternehmen weltweit das Angebot der Digital Workforce Academy genutzt, um die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter robotic process automation durch RPA-Schulungen zu verbessern.

Die rollenbasierten Kurse in RPA-Analytik, Automatisierungsentwicklung, RPA-Programmmanagement und anderen wichtigen RPA- und Automatisierungsfunktionen dienen der Vorbereitung auf eine weitere Qualifikation als Leader in Automation, RPA Business Analyst, RPA-Entwickler, RPA-Controller und RPA Technical Architect. Zusätzlich zu den rollenbasierten Schulungen gibt es technologiespezifische Schulungen (Blue Prism, UiPath) und maßgeschneiderte Schulungen wie RPA-Awareness-Schulungen, die es Unternehmen ermöglichen, Wissen und Verständnis für RPA auf hohem Niveau zu vermitteln. Intelligent Automation-Kurse erklären, wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen eingesetzt werden können, um das Potenzial der Prozessautomatisierung im Unternehmen zu maximieren.

Die Kurse werden entweder als eLearning oder als Präsenztraining angeboten und beinhalten eine Abschlussübung, die vom DWF Academy Trainingsteam überprüft wird. Nach Abschluss des Kurses erhält der Teilnehmer ein digitales Diplom der DWF Academy.

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Schlussfolgerung: Lohnen sich unabhängige Schulungsanbieter für Prozessautomatisierung?

Betrachtet man die Angebote der aufgeführten Bildungsanbieter unter dem allgemeinen Blickwinkel der künstlichen Intelligenz und der Digitalisierung, so können alle Anbieter punkten - mal mehr und mal weniger. Eine allgemeine Wissensvermittlung im Bereich der künstlichen Intelligenz ist sicherlich wünschenswert und förderlich für ein allgemeines Verständnis der Auswirkungen und Möglichkeiten sowie der Akzeptanz von künstlicher Intelligenz. Sie löst aber noch keine Impulse für ein aktives Handeln der Mitarbeiter aus, um KI im Unternehmen zu implementieren oder die Implementierung voranzutreiben. Dafür ist das Thema KI zu komplex.

Ähnlich verhält es sich mit dem Expertenwissen. Auch hier hat jeder Anbieter mindestens einen Pfeil im Köcher. Die Trainings für Experten, zum Beispiel in Conversational AI oder Supervised & Unsupervised Machine Learning, setzen dagegen dort an, wo es um die Feinheiten der Automatisierung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz geht. Hier sind Experten gefragt, denen die Facetten der Prozessautomatisierung nicht mehr erklärt werden müssen.

Geht man jedoch davon aus, dass die Prozessautomatisierung in ihren verschiedenen Ausprägungen auch in den kommenden Jahren eine entscheidende Rolle für die strategische Ausrichtung von Unternehmen und deren Erfolg spielen wird, muss man dem einen oder anderen Anbieter unverständliche Defizite attestieren. Denn die unbestrittene Automatisierungswelle der nächsten Jahre wird getragen vom Engagement und dem Wissen und Verständnis der Mitarbeiter um Prozesse, die Möglichkeiten der Automatisierung und die Bedeutung der Automatisierung von Prozessen. Vor diesem Hintergrund können nur Bots & People, Skillsoft und die Digital Workforce Academy wirklich überzeugen.