Neue Gartner-Studie, Celonis Invest, Roboyo, etc.

Nico

Hallo, ich bin Nico. Vor zweieinhalb Jahren habe ich Bots & People gegründet, um Menschen über Prozessautomatisierung aufzuklären. Vorher habe ich in der Beratung gearbeitet und habe viel Erfahrung in der Prozessautomatisierung, Optimierung, Management und Automatisierung.

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Andreas

Ja. Hallo, ich bin Andreas. Ich bin mit Nico hier für unseren Podcast. Ich habe im Grunde einen Hintergrund in der Suche nach einer Lösung für die Prozessautomatisierung. RPA und KI. Bei Adidas habe ich in der Beratung gearbeitet und bin dann auf die Technologieseite gewechselt. So hat sich der Kreis geschlossen, und ich bin hier, um mit Nico über den Klatsch und die interessantesten Dinge in der Welt der Prozessautomatisierung zu sprechen.

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Nico

Hallo und willkommen zurück zum Automation Insider Podcast mit Nico und Andreas. Ich weiß, es ist schon eine Weile her, aber das hatte einen Grund, richtig? Andreas. Wo wart ihr denn die ganze Zeit?

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Andreas

Ja, Nico, ich habe eine Reise durch die USA gemacht. Im Grunde genommen war es also sehr kundenbezogen, aber ich war auch auf der Suche nach Orten, an denen ich in Zukunft leben könnte.

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Nico

Das ist gut. Können Sie mehr darüber erzählen? Was haben Sie getan?

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Andreas

Ich habe viele große Unternehmen besucht und mir angeschaut, wo sie auf ihrem Weg der Transformation stehen. Verschiedene Arten der Transformation. Und das war wirklich interessant. Man spürt also einen kleinen Unterschied zu dem, ich würde sagen, europäischen Markt, auf dem wir uns hier befinden. Ja, das kann man spüren. Ich würde sagen, vor allem, wenn man aus Deutschland kommt. Diese Art von Disziplin bei den Prozessen. Sie ist vielleicht nicht so ausgeprägt, wie wir es uns manchmal wünschen würden, aber sie ist ziemlich ausgeprägt. Und ich glaube, in den USA gibt es eine andere Art von Prozessbewusstsein und Prozesszentrierung. Oder eher nicht so sehr. Ich hatte mehrere Diskussionen darüber, ob ich weniger kreativ bin, wenn ich meinen Prozess festlege. Ich würde sagen, es gibt einen Unterschied zwischen einer kreativen Kultur und etwas Kreativem zu tun und, ich würde sagen, sich darüber bewusst zu sein, wie man einige seiner Hauptprozesse ausführt und wie man Werte für seine Kunden schafft. Das war also ziemlich interessant. Ich war zuerst an der Ostküste, in Philadelphia und in Pennsylvania, dann bin ich in den Westen gezogen, im Grunde in den ganzen Westen von San Diego, Los Angeles bis nach Portland, Oregon, und Seattle, Washington, und dann bin ich wieder zurück nach Philadelphia geflogen.

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Andreas

Ich war eine Woche in New York auf der Fashion Week für einige große Modeveranstaltungen, und dann in Orlando für eine Konferenz. Ich war in Florida, und jetzt bin ich zurück, und ich habe einen großen Jetlag.

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Nico

Ich wusste nicht, dass du ein so großer Modefan bist, Andy.

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Andreas

Ja. Von meiner Seite aus eher nicht so sehr von der Seite der Designer, sondern eher von der Seite der Modeunternehmen. Am Ende haben wir viel über die zukünftigen Technologien gesprochen. Über das Kundenerlebnis, das Verbrauchererlebnis, darüber, wie man ein Geschäft aufbaut. Wir haben mehrere Flagship-Stores großer Unternehmen besucht, nicht nur aus der Modebranche, sondern aus dem gesamten Einzelhandel. Wir haben uns angeschaut, wie die Flagship-Stores aussehen. Wir haben uns angeschaut, wie Starbucks seine Basisumgebung aufbaut. Es gab also eine Menge großartiger Dinge und vielleicht eine interessante Erkenntnis daraus. Bei all den großen Technologien in den Geschäften kann man davon ausgehen, dass es in einem Flagship-Store von Adidas eine Menge AR VR und nette Technologien gibt, mit denen man interagieren kann. Man geht hinein und hat im Grunde seine App, die mit dem Laden interagiert. Tatsächlich gab es zu diesem Zeitpunkt die US Open Tennis und eine Tischtennisplatte. Und das war das Störendste im ganzen Laden, denn es brachte die Leute weg von Facebook, Instagram, TikTok, weg von ihren Telefonen, sie ließen es fallen, traten zur Seite und spielten Tischtennis und hatten direkte Verbindungen mit den Leuten.

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Andreas

Und die Leute betraten den Laden nur, um ein bisschen Pingpong zu spielen. In einer Arbeitswelt, in der alles digital ist, war die Unterbrechung also etwas, das man aufgreifen konnte.

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Nico

Auch Tischtennis ist kein neues Konzept für Büros und so weiter. Um ein bisschen zu entspannen, haben wir zum Beispiel auch einen Kickertisch in unserem Büro. Ja, interessant, dass das die Leute anzieht.

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Andreas

Ich glaube, das war meine Reise. Es war ziemlich heiß. Als ich am Samstag nach Hause kam, war ich von 30 Grad in Florida in das regnerische München gefallen. Man kann nicht einmal auf das Oktoberfest gehen, weil es die ganze Zeit regnet. Das ist eine große Umstellung. Ich bin zurück nach München geflogen und jetzt genieße ich den Herbst mit einer Tasse Tee. Es ist also alles in Ordnung. Aber Nico, du warst ja auch im Urlaub. Was hast du denn die ganze Zeit gemacht, während ich in den USA war?

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Nico

Ja, ich habe mich gefragt, ob Sie direkt aus den USA zum Oktoberfest gekommen sind und diesen sehr harten Kontrast haben, aber offensichtlich wegen des Regens noch nicht.

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Nico

Ich war auf Mallorca, um mich ein wenig von den harten Gründerzeiten zu erholen. Dieses Mal war ich ziemlich gut darin, nicht zu viel zu arbeiten. Natürlich gab es ein paar kleine Dinge, die ich erledigen musste, aber die meiste Zeit konnte ich wirklich meine Batterien aufladen, was super wichtig ist. Und den Rest der Zeit war ich voll beschäftigt, weil ich das Gefühl habe, dass die Firmen irgendwie aus ihrem Sommerurlaub aufwachen. Man kann also wirklich spüren, dass die Unternehmen gerade jetzt sehr daran interessiert sind, über ihre Automatisierungsagenda und ihre Automatisierungsinitiativen zu sprechen. Das gefällt mir. Natürlich ist es ziemlich cool, weil es das Geschäft ankurbelt.

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Andreas

Ich glaube, Sie haben auch ein neues Format auf Bots & People auf LinkedIn eingeführt, und das hat etwas mit dem heutigen Podcast zu tun, richtig? Vielleicht können Sie uns das neue Automatisierungsmagazin kurz vorstellen.

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Nico

Ganz genau. Ja, genau. Wir haben also unser Automation Mag gestartet. Die zweite Folge ist bereits erschienen. Die erste Episode des Automation Mag oder die erste Version ging am - lassen Sie mich nachsehen - am 9. September live und die zweite am 23. September. Das Ziel des Automation Mag ist dem Ziel des Insider Podcasts sehr ähnlich, d.h. wir sammeln Neuigkeiten aus dem Automatisierungsmarkt, sammeln Neuigkeiten von den Top-Influencern der Automatisierungsbranche und sprechen über interessante Themen rund um die Automatisierung. Wir haben auch eine Kategorie für die drei besten LinkedIn-Postings zum Thema Automatisierung.

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Andreas

Und wer wird von Ihrem Team dafür gelobt?

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Nico

Das ist Mike. Mike hört uns auch gerade zu und schneidet diese Episode und macht auch all die großartigen Inhalte, die Bots & People herausgibt. An dieser Stelle also ein großes Lob an Mike. Und noch etwas: Normalerweise recherchieren wir natürlich Nachrichten aus dem Automatisierungsmarkt. Diesmal war es für Mike eine größere Herausforderung, denn er hat im Grunde alle Themen recherchiert, weil wir in den USA und im Urlaub waren und andere Sachen gemacht haben. Also wurden alle Dinge von Mike recherchiert. In Zukunft werden wir ein besseres Gleichgewicht zwischen den einzelnen Recherchen herstellen. Aber ja, lassen Sie uns mit dem Inhalt beginnen. Das erste Automation Mag wurde am 9. September veröffentlicht. Die Neuigkeiten sind also nicht brandneu, aber wirklich cool und immer noch aktuell. Die erste ist, dass - Sie haben es wahrscheinlich auf LinkedIn gesehen - eine künstliche Intelligenz einen Kunstwettbewerb gewonnen hat. Hast du das gesehen, Andy?

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Andreas

Ja, das habe ich gesehen. Dies zeigt, wie weit das gehen kann. Es zeigt wirklich, wie schön Bilder sein können und wie professionell sie aussehen können. Auf den ersten Blick sieht man nicht, dass es nicht von einem Menschen gemacht wurde. Man denkt also, dass es ein wirklich großartiger Künstler ist, dass es ein wirklich großartiges Bild ist, und man kann sich nicht vorstellen, dass es von der Technik gemacht wurde, aber das zeigt im Grunde, wie weit die Technik geht. Und ich denke, es entlarvt einen alten Mythos, der nicht mehr stimmt. Wir haben immer gesagt: "Okay, am Ende werden Automatisierung und KI die repetitiven Dinge ersetzen, aber die kreativen Dinge werden immer bleiben. Ich denke, wir sind jetzt einen kleinen Schritt weiter. Ich will nicht sagen, dass die Automatisierung alles ersetzen wird, ich glaube, darüber haben wir schon mehrfach gesprochen. Aber es zeigt, dass es auch einen kreativen Raum gibt, in dem Technologie und KI spielen können.

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Andreas

Und was bedeutet das für die Künstler der Zukunft? Wird das von der Technologie übernommen werden? Ich denke, es ist ganz nett, als Wettbewerb, als Koexistenz, man hat ja auch nicht nur einen Künstler heute, sondern mehrere. Und in der Zukunft könnte es Technologiekünstler und menschliche Künstler geben, und es könnte eine Koexistenz sein. Und es kann immer einen kleinen Hype um den einen oder den anderen geben, im Grunde wie in der Einleitung mit der Tischtennisplatte. In einer Welt, in der alles digital ist, denke ich, dass es immer Raum für die Unterbrechung zurück in die andere Welt gibt.

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Nico

Ja, es gab schon immer Kunst, die in irgendeiner Weise durch Technologie unterstützt wurde, wenn man so will, wie Camcorder oder Smartphones, die ebenfalls Geräte und Technologien sind, mit denen man Kunst produzieren und Bilder von etwas aufnehmen kann. Ich denke also, dass dies nur eine weitere Stufe der Entwicklung ist: Bots & People zusammenarbeiten, um auch Kunst zu schaffen, wie sie es in der Wirtschaft tun.

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Andreas

Ja, absolut.

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Nico

Okay, kommen wir zu den nächsten Nachrichten. Wir haben heute eine Menge zu berichten, Andy. Die nächste Nachricht ist, dass Celonis Geld aufgenommen hat. Sie waren also schon vorher ein Unicorn, was bedeutet, dass sie über 10 Milliarden wert sind. Und jetzt haben sie eine weitere Milliarde aufgetrieben, mit einer Variation von 13 Milliarden US-Dollar. Was haben Sie von dieser Finanzierungsrunde gehört?

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Andreas

Ich denke also, wir müssen es ein wenig aufschlüsseln. Erstens gibt es eine Menge neues Geld, aber wir müssen uns vielleicht ansehen, wie dieses Geld aufgeteilt wird, denn schließlich ist dies keine normale Finanzierungsrunde. Wenn man sich das ansieht, sind 40 % davon, also 400 Millionen, im Grunde eine echte Investition. Und der restliche Teil, also 60 %, ist ein Darlehen. Und wir müssen uns auch fragen, woher das Geld kommt. Es kommt aus Katar, im Grunde aus den Emiraten, und wir müssen uns die Bewertung selbst ansehen. Sie steigt also von 11 Milliarden auf 13 Milliarden, und jetzt können wir sie vielleicht aufschlüsseln. Beginnen wir also mit der Erhöhung der Bewertung von 11 auf 13 Milliarden.

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Andreas

Es gibt mehrere Dinge zu bedenken. Erstens: Wenn Sie uns vor zwei Jahren, vor dem Ukraine-Krieg, gefragt hätten, hätten wir gesagt: "Das ist nicht viel! "Das ist nicht viel! Es ist nur ein kleiner Schritt nach vorn." Aber Sie haben in den letzten Jahren gesehen, dass alle Technologieunternehmen zu kämpfen haben, dass die Bewertungen sinken. Wir haben Podcast-Folgen dazu. Die Multiplikatoren sind rückläufig. Von diesem Standpunkt aus gesehen ist es immer noch ein Schritt nach vorn.

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Andreas

Aber wir müssen sehen, wenn die Bewertung irgendwie auf die Gesamtsumme bezogen wird oder zumindest nicht deklariert wird, wie sich diese Bewertung im Grunde auf diesen Teil der Investition und auf das Darlehen auswirkt, und im Grunde zeigt eine solche Finanzierungsrunde mit 60 % Darlehen auch, dass es einen Kapitalbedarf gibt. Jetzt können Sie also über den Kapitalbedarf nachdenken, warum? Weil es vielleicht - das ist meine Interpretation der Dinge - einen Plan für einen Börsengang gab, aber der Börsengang verschiebt sich von dem Plan, weil es jetzt nicht der richtige Zeitpunkt ist. Und deshalb steht im Grunde eine Zwischenphase an, in der man mehr Geld auf der Bank braucht. Und darum geht es letztlich, aus meiner Sicht, nur. Letztendlich geht es nur darum, sicherzustellen, dass Celonis weiter wachsen kann, dass es genug Geld hat, genug Bargeld auf der Bank, um dieses Wachstum zu unterstützen und letztendlich diese längere Zeit bis zum Börsengang zu überbrücken. Und das ist es, was ich da hineinlese.

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Nico

Ja, das kann ich unterstreichen. Sie können sehen, dass es nicht die größten PR-Aktivitäten dazu gab. Sie finden nur sehr kleine Artikel darüber. Und zum Beispiel sind diese 600 Millionen auch mehr, die Celonis nutzen kann, wenn sie große Investitionen tätigen wollen, zum Beispiel Übernahmen. Es unterstreicht also, was Sie sagen. Sie wollen immer noch ihr Wachstum beibehalten, sie wollen immer noch die Möglichkeiten haben, aber sie wollen auch Zeit gewinnen, bis es ein besserer Zeitpunkt ist, um den Börsengang zu machen. Das ist großartig.

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Andreas

Nico, du kannst ein paar Worte als Gründer hinzufügen, denn schließlich weißt du, wie aggressiv das Marketing von Celonis in einer solchen Wachstumsphase ist - im positiven Sinne - und wie viele Leute sie bereits haben. Es stecken also eine Menge Marketingkosten dahinter. Es stecken eine Menge Personalkosten dahinter. Sie brauchen also Geld, um dies zu unterstützen.

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Nico

Natürlich, ja, sie brauchen das Geld und auch ein anderes Zeichen ist: Im Moment weiß das jeder Gründer seit dem 23. August. Es ist also einen Monat her, dass Salonis dies angekündigt hat. Aber jeder Gründer weiß, dass es im Moment nicht die beste Zeit ist, um Geld zu beschaffen. Wenn Sie können, werden Sie warten. Natürlich wird ein solches Geschäft wahrscheinlich schon Monate vorher gestartet. So kann es auch sein, dass sie schon letztes Jahr angefangen haben, oder im Winter mit den Gesprächen, wo die Situation noch besser war. Aber normalerweise hält man sich mit der Geldbeschaffung zurück, weil die Multiplikatoren, die Bewertungen der Unternehmen, gerade jetzt viel niedriger sind als noch vor ein paar Monaten.

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Andreas

Und dann ist die Frage: Wie lange können Sie warten? Und können Sie es abwarten und wann glauben Sie, dass sich die Lage bessern wird? Und wenn Sie nicht glauben, dass sich die Lage in naher Zukunft wesentlich verbessern wird und Sie in naher Zukunft im Grunde Bargeld benötigen, dann müssen Sie etwas tun. Und wie ich gelesen habe, bin ich mir nicht hundertprozentig sicher, aber in den Artikeln, die ich gelesen habe, basieren die 600-Kilo-Kredite im Grunde auf der Nachfrage. Ich glaube, du hast es auch erwähnt, Nico, obwohl das nicht bedeutet, dass sie es nehmen müssen, aber sie können es nehmen, wenn sie es brauchen. Es gibt ihnen also im Grunde Optionen. Und Optionen sind immer gut.

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Nico

Ja, ich hoffe, dass Celonis weiter wachsen kann und dann in einigen Monaten oder Jahren in der besten Position ist, um an die Börse zu gehen. Mal sehen, was die wirtschaftliche Situation bringt. Das nächste Thema ist, dass es eine neue Gartner-Studie gibt. Wir lieben neue Gartner-Umfragen, weil sie viele Einblicke in die Branche geben, und dieses Mal hat sie den Titel CFOs are focusing on automation investments. Was im Moment wirklich interessant ist: Die Investitionen werden stärker eingeschränkt als in den letzten Monaten. So habe ich in vielen Unternehmen gesehen, dass auch die Entscheidungsprozesse länger sind und dass man für viele Entscheidungen, Investitionsentscheidungen, den CFO fragen muss. Aber diese Gartner-Umfrage besagt, dass die Top-Investition für CFOs und CEOs im Moment die Automatisierung von Back-Office-Abläufen ist.

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Andreas

Ja, genau. Ich denke, es ist immer sehr wichtig, ein bisschen genauer hinzuschauen, denn es gibt eine Menge Automatisierung. Es gibt diesen großen Bereich no code/low code und innerhalb dieses Bereichs könnte man sagen, ist das alles RPA oder gibt es noch etwas anderes? Und selbst wenn man über diesen no code/low code Bereich hinausschaut, denke ich, dass derzeit viele größere Systeme implementiert werden, von CRM über Beschaffungssysteme oder sogar ERP-Transformationen. Es sind also viele Dinge im Gange, und all das hat mit Automatisierung zu tun. Und ist Automatisierung der Kern, mehr oder weniger? Aber wenn man sich die wichtigsten Treiber ansieht und sich die Automatisierung von Back-Office-Abläufen ansieht, kann man davon ausgehen, dass ein großer Teil low code/no code und ein großer Teil RPA darin enthalten ist. Das bedeutet also, dass dieses Thema immer noch eine Rolle spielt.

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Andreas

Aber wenn man tiefer in die Betriebsautomatisierung, die Fertigung, die Lagerhaltung und den Transport einsteigt, würde ich sagen, dass man dort bereits einen Bedarf an viel anspruchsvolleren Technologien hat. Wenn Sie die Fertigung oder die Lagerhaltung automatisieren wollen, dann geht das nicht nur mit einem Bot, sondern es gibt auch ein gewisses Potenzial für RPA. Aber in diesem Bereich müssen wir sagen, dass Automatisierung insgesamt ein großes Thema ist, unabhängig von der Technologie, die darunter liegt, und es wird viel in sie investiert. Und ich denke, das ist es, was wir lesen können. Was mich auch ein wenig überrascht, ist, dass immer noch viele Back-Office-Themen an der Spitze stehen. Das gefällt mir. Wir finden auch einige analytische Themen, wie z. B. Preisoptimierung, Analytik, an zweiter Stelle. Das kommt also aus der Welt der Analytik, und ich denke, das ist eine sehr gute Sache. Was meiner Meinung nach noch mehr Potenzial hat, ist die ganze Art von digitalem E-Commerce, Kundenservice, digitalem Marketing. Wir finden das eher am unteren Ende der Liste, und ich denke, dass es in diesem Bereich noch viel Potenzial gibt.

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Nico

Ja, ich denke, das liegt daran, dass die Unternehmen denken, dass man es bei den drei wichtigsten Bereichen Backoffice-Automatisierung, Preisoptimierung und strategische Beschaffung sehen kann. Im Grunde genommen: "Hey, wie können wir in finanzieller Hinsicht effizienter sein, wie können wir unsere Preisgestaltung optimieren, um unsere Einnahmen kurzzeitig zu erhöhen?" Aber auch: "Wie können wir unsere Beschaffung verbessern, um unsere Kosten zu senken?" Und dann macht natürlich die Automatisierung, um in der aktuellen Situation effizienter zu sein, durchaus Sinn. Aber wie Sie schon sagten, sind Themen wie digitales Marketing, Lead-Generierung und Werbung auch eine Technologie, die Ihr Unternehmen wertvoller macht. Es ist also nach wie vor wichtig, und die Gefahr besteht wahrscheinlich darin, dass Unternehmen heute weniger Anstrengungen in solche Themen stecken und sich zu sehr darauf konzentrieren, nur die Kosten zu senken und zu steigern.

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Andreas

Ich denke, es liegt auch teilweise an der Denkweise. Ich denke, dass viele Unternehmen immer noch auf eine Reduzierung der Vollzeitstellen abzielen, und ich denke, dass dies nur teilweise Auswirkungen hat, weil man im Grunde nur einen von vielen Werttreibern angreift. Die andere Sache ist, dass dies einfacher zu messen ist als eine Auswirkung auf den Umsatz, und das ist der Grund, warum man es nicht so leicht zurückverfolgen kann, und weil es ein Business Case im Vorfeld ist, ist es auch nicht so einfach. Ich denke, es ist immer einfacher zu sagen, das ist die Zeitersparnis, das ist die Automatisierung und das ist die Auswirkung, und deshalb ist man schneller bei der Einrichtung und Genehmigung und der Umsetzung der Maßnahme. Manchmal denke ich aber auch, dass es großartig wäre, die richtigen Investitionen bei den Kunden zu tätigen, weil das einen viel größeren Multiplikatoreffekt haben kann. Und wenn man darüber nachdenkt, wohin die Ausgaben in einem Unternehmen fließen sollten, dann sollten sie aus strategischer Sicht viel mehr in den Kunden fließen als in das Back Office. Im Back-Office sollten Sie so viel Standard wie möglich haben. Es gibt keinen Grund, dass Unternehmen A in Deutschland, in der gleichen Branche, und Unternehmen B in Frankreich ihre Finanzen ganz anders gestalten, wenn man ein globales Unternehmen ist.

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Andreas

Aber wenn man sich beim Kunden differenzieren will, muss man etwas Besonderes machen. Deshalb denke ich, dass es sehr wichtig ist, dass wir rationalisiert sind und dass wir die richtigen Investitionen und den richtigen Fokus im Backoffice haben, und wir müssen immer noch clever sein bei unseren Investitionen in Richtung Kunde. Aber hier können wir eine viel größere Wirkung erzielen, und deshalb sollten wir das nicht außer Acht lassen und uns nicht nur auf die Vollzeitäquivalente konzentrieren, sondern auch auf den Verbraucher.

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Nico

Stimme voll und ganz zu. Lassen Sie uns nun vom Thema Kosteneinsparung zu einem Unternehmen wechseln, das sich auf Einkaufstour befindet, nämlich Roboyo. Roboyo hat im letzten Jahr, zumindest seit dem Einstieg von Private Equity, viele andere Agenturen und Unternehmen aufgekauft, wie z.B. AKOA, das, glaube ich, das prominenteste war. Und jetzt waren sie wieder aktiv und haben zwei gekauft. Ein weiteres Beratungsunternehmen. Eines ist Lean Consulting und eines ist WeMake. Andreas, du kennst auch Roboyo. Was ist die Strategie hinter dem Kauf dieser beiden Unternehmen?

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Andreas

Ja, also vielleicht kurz zu meiner Vergangenheit und Gegenwart mit Roboyo, ich glaube, meine Gegenwart ist nicht so aktiv. Ich hoffe, dass wir das ein bisschen wiederbeleben können. Das ist natürlich ein bisschen aus meiner Deloitte-Vergangenheit heraus, weil man dann in einer gewissen Konkurrenz zu Roboyo steht. Aber vorher, in meiner Funktion bei Adidas, habe ich mit Roboyo zusammengearbeitet. Also. Ich denke, sie sind ein großartiges Unternehmen. Sie haben mir immer sehr geholfen, sie haben großartige Talente und sie haben sich aus meiner Sicht zum besten, ich würde sagen, automatisierungsorientierten Servicepartner entwickelt, den man haben kann, weil sie wirklich darauf spezialisiert sind. Sie wissen, wie man das macht, und sie haben, würde ich sagen, ein großartiges Unternehmen aufgebaut. Also ein Lob an Nico, Christian und Sven. Sie sind alle drei großartige Menschen, großartige Jungs. Und sie haben dort ein wirklich tolles Unternehmen aufgebaut.

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Andreas

Ich glaube, dass sie jetzt den Trend erkennen, dass sich die Automatisierung als alleinstehendes Thema weiterentwickelt und sich mehr in diesen ganzen Bereich der Geschäftsprozessumwandlung hinein entwickelt, wo wir RPA in der Automatisierungswelt haben, wo wir auch process mining und Analytik haben, die im Grunde dazugehören, aber auch mehr in diese Art von schlanker und business process management Welt, um sich auf die Verbesserung der Prozesse zu konzentrieren und nicht nur auf die technologische Seite davon.

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Andreas

Und dafür ist diese Übernahme aus meiner Sicht letztendlich gedacht. Wir haben also im Wesentlichen zwei Gruppen, die sich beteiligen. Die eine ist, glaube ich, auf das Vereinigte Königreich ausgerichtet. Und die andere ist in Portugal angesiedelt und verfügt über große Talente. Ich gehe sogar davon aus, dass das noch nicht das Ende der Fahnenstange ist, denn damit haben sie eine wirklich gute Präsenz in Europa. Aber sie sind bereits ein globales Unternehmen, also denke ich, dass es auch eine Art von Erweiterung dieser Präsenz geben wird, vielleicht in den USA. Zu einem bestimmten Zeitpunkt. Und ich würde sagen, sie werden weiter in diesen Bereich investieren und ihr Portfolio erweitern. Sie werden sich nach wie vor auf die Automatisierung konzentrieren, sie aber erweitern, ohne den Fokus zu verlieren, und zwar durch sinnvolle Eckpfeiler. Wie diese Prozessverbesserung, wie diese schlanke Komponente. Und ich denke, dass dies ein sehr gutes Geschäft für sie ist, um voranzukommen.

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Nico

Ja, ich denke, dass diese beiden Unternehmen auch auf dem Papier einen Lean-Fokus haben, wie Lean Six Sigma. Es ist auch eine ziemlich coole Ergänzung zu den Möglichkeiten der Prozessautomatisierung und auch zu business process management im Allgemeinen. Das geht irgendwie in die gleiche Richtung wie bei diesen beiden Unternehmen. Wenn ich mir die Websites dieser Unternehmen ansehe, sieht das, sagen wir mal, sehr edel aus. Was ich also sehr interessant finde, ist, wie groß die Unternehmen sind und wie sie sich in die modernere Marke Roboyo einfügen werden und wie sie mit ihnen fusionieren und End-to-End-Dienste mit diesen Unternehmen zusammen anbieten werden, oder wie sie es zu einem Portfolio zusammenführen werden, was ich wirklich spannend finde. Und lassen Sie uns mal sehen.

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Andreas

Um ehrlich zu sein, sieht es von außen so aus, als hätte Roboyo bereits ziemlich gute Arbeit bei der Übernahme anderer Unternehmen aus dem RPA-Bereich geleistet. Ich denke, wenn man an die AKOA-Transaktion denkt und wie die Unternehmen fusioniert haben. Ich glaube, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich die Gründer von Roboyo kenne und dass wir im Grunde genommen auch die Gründer oder die leitenden Angestellten der Übernahme kennen. Wenn man sich zum Beispiel Tim von AKOA anschaut, dann sind das alles großartige Leute, und ich glaube, sie sehen das auch so. Sie würden das Geschäft also nicht machen, wenn sie es nicht auch aus persönlicher Sicht als passend ansehen würden. Und deshalb denke ich, dass das ziemlich nahtlos ablaufen wird und sie sich auf das Branding einlassen werden, aber sie werden das nicht in, ich würde sagen, großem Tamtam tun. Ich denke, sie werden das auf eine sehr gesunde Art und Weise tun, wie sie es bei den anderen Übernahmen getan haben. Und ich möchte noch einen weiteren Punkt ansprechen, denn ich denke, dass sie diesen Punkt mit Sicherheit ansprechen werden, aber was ich sehen kann, und ich denke, das ist wirklich interessant, wenn man sich WeMake anschaut, sie machen nicht nur BPM, sie machen auch eine bestimmte Art von Softwareentwicklung, Cybersicherheit und andere Dinge.

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Andreas

Und vielleicht kannst du, Nico, ein bisschen was dazu sagen, weil du weißt, dass Roboyo nicht mehr nur ein klassisches Beratungsunternehmen ist, sondern sich auch in Richtung eines Produktunternehmens entwickelt, und das ist notwendig, um skalierbar zu sein und dann im Grunde auch Fähigkeiten in Richtung Softwareentwicklung von Cyber Security zu erwerben. Das kann auch ein Asset auf der Produktseite sein, oder Nico?

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Nico

Ja, genau. Aus meiner Zeit bei PwC weiß ich, dass der Heilige Gral für Beratungsunternehmen und wahrscheinlich auch für Sie, Andy von Deloitte, darin besteht, Produkte zu entwickeln, um die Gewinnspanne zu erhöhen und neben den professionellen Dienstleistungen ein zweites Standbein zu haben. Ich kann sehen, dass sie daraus Kapital schlagen. Andererseits ist es sehr schwierig, diese beiden Geschäftsmodelle unter einen Hut zu bringen, denn wenn man Berater hat, will man diese Berater auch für Beratungsaufträge gewinnen. Und wenn man ein Produkt entwickelt, will man in die Entwicklung eines Produkts investieren, und diese Leute werden sozusagen nicht durch Kundenprojekte ausgelastet. Und man muss in ein Produkt investieren und es dann an einen Kunden verkaufen und die Rendite in einer späteren Phase erzielen, was in einem Unternehmen nur schwer zu vereinbaren ist.

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Andreas

Ja, absolut. Ich kann das nur aus der Erfahrung von Deloitte bestätigen.

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Nico

Ja, aber das klingt alles sehr vernünftig, und wir werden sehen, was passiert, und ich sehe es auch als eine großartige Ergänzung des Portfolios.

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Nico

Okay, dann haben wir das nächste Thema auf unserer Liste, nämlich den Gartner-Report, Hype Cycle for Artificial Intelligence.

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Andreas

Ja, da ist eine Menge drin. Letztendlich ist es wirklich interessant zu sehen, wie die Dinge den Hype-Zyklus etwas schneller und einige etwas langsamer durchlaufen. Was mir am Ende ins Auge gefallen ist, ist die linke Seite, die im Grunde genommen gerade erst auf den Markt kommt, weil es dort künstliche allgemeine Intelligenz gibt und es so weit ist. Ich bin wirklich daran interessiert, was da auf mich zukommt, denn alles, was ich über künstliche Intelligenz weiß, konzentriert sich auf einen bestimmten Anwendungsfall. Wenn man sich also anschaut, dass man ein OCR-System zur Verarbeitung natürlicher Sprache im Einsatz hat und Rechnungen und Dokumente scannen und klassifizieren möchte, um sie im Grunde zu verarbeiten. Ja, das ist wirklich ein spezieller Anwendungsfall, denn es handelt sich um dieselbe Art von Technologie. Was sie nicht kann, ist, sagen wir mal, die Preisgestaltung, wie wir sie vorher hatten. Wenn Sie einen Algorithmus und ein maschinelles Lernmodell haben, das die Preisgestaltung optimiert, kann es umgekehrt nicht das andere tun. Und wenn man sich jetzt umschaut, sind all die Dinge im Hype-Zyklus, würde ich sagen, mehr oder weniger, manchmal sind sie auf einer etwas höheren Ebene. Computer Vision ist zum Beispiel sehr allgemein, also gibt es mehrere Anwendungsfälle darunter oder einige sind wirklich schon ein bisschen, ich würde sagen, ein bisschen spezifischer, aber es sind alles spezifische Anwendungsfälle.

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Andreas

Und wenn man sich jetzt zum Beispiel autonome Fahrzeuge anschaut, dann braucht man schon eine Kombination aus mehreren davon. Man braucht eine Kombination aus vielen Sensoren, aus vielen verschiedenen Entscheidungen, die getroffen und automatisiert werden müssen. Man braucht also verschiedene Arten von Technologien. Aber wenn ich jetzt über dieses Endziel einer allgemeinen künstlichen Intelligenz nachdenke, die alles lösen kann, bin ich wirklich neugierig, wie das aussehen könnte. Und die einzige Möglichkeit, wie ich es mir vorstellen kann, ist eine Kombination aus den verschiedenen Teilen. Es muss also im Grunde alle Elemente enthalten, die man braucht. Die einzelnen Technologien, um eine einzelne Entscheidung zu treffen, um ein einzelnes Problem zu lösen, aber dann kombinieren, wie im Grunde eine Art von Industrie 4.0, wo alle Geräte verbunden sind. In diesem Fall sind alle KI-Teile irgendwie miteinander verbunden und bilden am Ende ein größeres Ganzes. Ich kann es mir jetzt noch nicht vorstellen, aber es ist interessant, dass dies bereits zu einem Zeitpunkt geschieht, an dem wir noch mit den einzelnen Anwendungsfällen zu kämpfen haben.

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Nico

Ja, was mir auch aufgefallen ist, ist, dass so viele Themen im Moment entweder auf dem Gipfel der überzogenen Erwartung oder einfach ein Innovationsschub sind. Manchmal hat man das Gefühl, dass das Thema KI schon immer da war und Themen wie zum Beispiel NLP. Ich würde sagen, wir sind jetzt auf einem ziemlich guten Niveau, aber wenn man sich diese Kurve anschaut, dann sind es bei vielen Themen noch fünf bis zehn Jahre, zum Beispiel bei intelligenten Robotern.

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Andreas

Und es ist keine, die es bereits auf das Plateau der Produktivität geschafft hat. Damit wir uns darüber im Klaren sind. Also alles ist im Grunde genommen noch in einem frühen Stadium - mehr oder weniger - es gibt einige, die näher dran sind, aber wir haben viel mehr von der Mehrheit in der Innovationsauslösung und in den überhöhten Erwartungen und das ist mehr oder weniger der Marketing-Hype. Ich persönlich würde es so beschreiben, und ich denke, dass es sich auch für viele Leute so anfühlt. Für viele Menschen fühlt es sich so an, als ob es große Folien gibt, aber die Realität ist noch nicht da, wo die Folien sind.

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Nico

Vielleicht können wir das schon am Ende dieser Folge besprechen. Es gibt eines der Top-Postings, das wir im Automation Mag vorgestellt haben. Es war ein Posting von Petrol Barracosa, der in den letzten Wochen sehr erfolgreich war. Ich hatte die Ehre, mich vor ein paar Wochen mit ihm zu unterhalten, und was er vor seinem Job bei Takeda gemacht hat und wie er das Konzept der Hochskalierung der Automatisierung vorangetrieben hat, ist einfach unglaublich! Es gibt auch einige Videos mit UiPath, in denen er den Fall bespricht. Und wir planen auch eine weitere Podcast-Episode mit ihm. Und hier hat er eine Grafik genommen, die ursprünglich von Ralph stammt, also von einem anderen großen Einflussnehmer.

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Andreas

Ralph ist immer Feuer und Flamme.

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Nico

Auf der y-Achse wird das Vertrauen und auf der x-Achse die Erfahrung mit der Automatisierung dargestellt, und dann werden sozusagen die Emotionen gezeigt, die ein Unternehmen bei der Einführung eines Kompetenzzentrums durchläuft. Und das ist ganz ähnlich wie der Hype-Zyklus beim Gärtner.

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Andreas

Das ist es, aber ich denke, wir sollten es nicht lesen, weil es wirklich lustig ist, wenn man es sieht. Und ich denke, Leute, geht auf LinkedIn und findet Pedro Berrocoso. Ich denke, wir werden ihn sicher im Beitrag der Folge verlinken.

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Andreas

Und gib auch Ralph die Ehre und schau es dir an, denn ich denke, dass es auf der einen Seite lustig ist, auf der anderen Seite fühlt es sich wirklich so an.

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Nico

Es kommt mir nicht in den Sinn, aber es gibt dieses psychologische Konzept, das ein ähnliches Konzept hat, bei dem man denkt: Wenn man nichts weiß, ist man sehr selbstbewusst, und wenn man dann mehr lernt, wird man weniger selbstbewusst, und am Ende, wenn man von Zeit zu Zeit mehr weiß, wird man etwas selbstbewusster, aber nie so selbstbewusst wie zu dem Zeitpunkt, als man noch nichts wusste.

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Andreas

Ja, absolut. Ich denke, es ist ein Dilemma, dass die "kompetentesten" Leute immer die sind, die keine Experten sind. Aber so ist es nun mal.

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Andreas

Bevor wir am Ende der Folge zum Lernen kommen, wollen wir ein bemerkenswertes Zitat von Pedro wiedergeben: "Wenn der Hype wirklich hart zuschlägt, weiß man, dass es keine Abkürzung zu Bewusstsein, Erfahrung und Meisterschaft gibt."

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Andreas

Und ich glaube, das war's dann auch schon. Also es gibt im Grunde einen Hype. Und du denkst jetzt: "Komm schon, wir machen es und wir haben es schon verstanden, weil wir eine Folie haben und eine Präsentation gesehen haben." Aber dann müssen Sie immer noch durch die Reise des Bewusstseins, der Erfahrung und der Beherrschung gehen. Sie müssen es immer noch erleben, Sie müssen es tun. Und selbst jetzt, wo ich in einem Technologieunternehmen arbeite, muss ich sagen, dass es eine Sache ist, etwas zu verkaufen, und eine andere, es erfolgreich zu machen. Und ich denke, das ist wirklich wichtig. Und es gibt so viele Leute da draußen, die genau auf dieser linken Seite sind, weil sie das Konzept verstanden haben, aber das bedeutet nicht, dass sie schon den ganzen Weg durchlaufen haben.

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Andreas

Man fängt also an, hat die Technologie im Einsatz und muss nun im Grunde einen Anwendungsfall und die change management und alles, was damit zusammenhängt, in die Tat umsetzen, und zwar mit nicht immer idealer Unterstützung, mit vielen Widerständen, mit vielen Dingen, die einen ablenken. Und ich denke, wenn man das getan hat, ist diese Erfahrung etwas sehr Wertvolles, und das führt einen schließlich zu diesem letzten Punkt, an dem das Selbstvertrauen immer noch groß ist, aber es gibt auch immer diese Art von, ich würde sagen, ein bisschen Respekt, denn es ist immer harte Arbeit, es zu schaffen.

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Nico

Das gefällt mir sehr, Andy. Ich denke, das passt perfekt zu deinem Lernen.

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Andreas

Eigentlich geht es beim Lernen auch um Respekt, aber es geht auch um neue Arbeit. Ich möchte also sagen, dass ich in den USA war und viele Leute getroffen habe, viele Kunden und ich würde sagen, digitale Freunde und Kollegen, und viele von ihnen habe ich schon lange nicht mehr gesehen oder noch nie persönlich gesehen. Und ich muss sagen, dass es sehr wertvoll ist, sich manchmal mit diesen Menschen zu treffen. Es ist eine andere Art des Austauschs, es ist anders als in einem Team oder bei einem Zoom-Call, und ich würde das gerne mit neuer Arbeit verbinden, weil alle sagen: "Wir brauchen das Büro nicht mehr." Sorry, das glaube ich nicht. Ich habe ein globales Team geleitet und weiß, dass mit der Technologie, die wir haben, vieles möglich ist. Aber manchmal muss man sich treffen, manchmal muss man ein Bier trinken und manchmal muss man nicht über die Arbeit reden, sondern vielleicht zusammen spazieren gehen und eine gemeinsame Erfahrung machen, um die Beziehung zu festigen. Und es gibt auch Dinge, die besser persönlich erledigt werden können, und deshalb bin ich der Meinung: Es ist eine Kombination.

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Andreas

Manchmal muss man mit den Menschen zusammen sein, und manche Dinge kann man auch aus der Ferne erledigen, aber es ist eine Kombination. Und das nimmt einem nicht die Flexibilität, das nimmt einem nicht jede Art von Freiheit, aber es ist wichtig. Ich möchte also grundsätzlich dafür plädieren, nicht auf der extremen Seite zu stehen, dass man immer im Büro sein muss, aber auch nicht auf der extremen Seite zu stehen. Man muss nie im Büro sein. Ich denke, es gibt ein gesundes Gleichgewicht, und das ist es, wonach ich persönlich streben würde.

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Nico

Das ist super, super cooles Lernen und wahrscheinlich auch etwas, das man am besten auf seiner Reise in die USA erlebt, wenn man Leute trifft.

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Andreas

Ganz genau.

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Andreas

Also Nico, vielleicht beenden wir die Episode mit deinem Lernen.

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Nico

Ich möchte noch etwas zu dem Effekt hinzufügen, dass man selbstbewusst und nicht so intelligent ist, was als Dunning-Kruger-Effekt bezeichnet wird. Ich wollte Ihnen diese Information noch geben, schlagen Sie sie nach, sie ist super cool.

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Nico

Das habe ich gelernt. Ursprünglich hatte ich ein anderes, aber ich wollte wechseln, weil es ein anderes psychologisches Paradoxon gibt, von dem ich in einem Podcast gehört habe. Es heißt das Abbey-Lane-Paradoxon. Kennen Sie es?

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Andreas

Nein, noch nie davon gehört.

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Nico

Es handelt sich um das Paradoxon des "Managements von Vereinbarungen", was bedeutet, dass es vorkommen kann, dass eine Gruppe von Menschen etwas tut und sich darauf einigt, etwas zu tun. Aber niemand wollte es tun. Es stammt von einem Psychologen in Texas, der an einem heißen Nachmittag beschloss, zum Abendessen nach Abbey Lane zu fahren, was ein sehr heißer und staubiger Weg nach Abbey Lane ist. Und alle sagen: "Ja, eine großartige Idee!", weil sie denken, er wolle fahren. Aber er hat nur darum gebeten, nach Abbey Lane zu fahren, weil er dachte, dass seine Familie mitfahren wollte. Und als sie zurückkamen, diskutierten sie und fanden heraus, dass eigentlich niemand gehen wollte.

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Andreas

Auch das ist interessant. Ich denke, es hat ein wenig Ähnlichkeit mit Gruppendenken und wir gehen jetzt nicht darauf ein, aber ich denke, dass es da draußen einige Leute gibt, die das erlebt haben. Ich dachte also, du willst, und du dachtest, ich wollte es. Wir haben es beide getan und jetzt sind wir beide unglücklich.

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Nico

Ja, und man kann das auf das Unternehmen übertragen, und sagen wir mal, der Leiter der Automatisierungsabteilung sagt, wir sollten mit der Automatisierung Kosten sparen, weil ich glaube, dass der CFO das will, und der CFO denkt, ja, dann lass es uns tun. Aber wenn Sie mehr miteinander geredet hätten, was ist der Grund, warum Sie in die Automatisierung investieren wollen? Eigentlich will niemand nur Kosten sparen.

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Andreas

Ja, ich denke, das ist eine wirklich gute Aussage. Es ist also im Grunde ein Versprechen für mehr Kommunikation und Ehrlichkeit und wir sollten versuchen, das in die Praxis umzusetzen, okay?

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Nico

Ja, genau. Vielen Dank, Andy, für dieses wunderbare Gegenüber. Ich denke, es ist ein guter Start nach den Ferien, und wir werden in zwei Wochen wiederkommen.

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Andreas

Vielen Dank an alle. Auf Wiedersehen.

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