Celonis und SAP: Alter Wein in neuen Schläuchen?

Celonis und SAP haben auf ihren Konferenzen mehrere Produktaktualisierungen vorgestellt, die wir für dich zusammenfassen.

Celonis Updates @ Celosphere 2022

Celonis eigene Produkteinführungs- und Marketingkonferenz war wieder ein Knaller. Die Celosphere 2022 bot großartige und inspirierende Redner, angeführt von Oliver Kahn, dem ehemaligen Weltklasse-Athleten und mittlerweile CEO des FC Bayern München, und hat sich zur weltweiten Konferenz Nr. 1 zum Thema "Prozess" entwickelt.

Darüber hinaus bot die Konferenz auch die Möglichkeit, den Experten auf dem Gebiet zuzuhören und persönlich mit ihnen in Kontakt zu treten, zumindest wenn man es vor Ort in München schaffte. Warum sollte man das erwähnen? Die Celosphere war eine hybride Veranstaltung mit mehreren tausend Besuchern in der bayerischen Hauptstadt und einer weiteren großen Gruppe interessierter Experten, die aus der ganzen Welt anreisten.

Nach der großen Pause gab es einige kleinere Pannen am Eingang und Probleme mit dem Live-Stream, aber die wichtigsten Informationen kamen beim Publikum an, und es gibt zwei Dinge, die auffielen: Wenig überraschend hat sich die Marketingbotschaft von Celonis geändert, und es wurden neue Produktfunktionen vorgestellt. Also, lassen Sie uns eintauchen.

Das EMS ist tot, es lebe Process Mining

In der gesamten Celonis-Kommunikation der letzten Jahre war das Execution Management System (EMS) sehr dominierend. Diese Botschaft ist verschwunden und Celonis ist zurück zu "Process Mining".

Die Nachricht "EMS ist tot" kursierte als Gerücht bereits etwa zwei Wochen vor der Konferenz, und es wurde über den Grund spekuliert.

Ein Grund dafür könnte sein, dass sich die Plattformstrategie von Celonis nie wirklich durchgesetzt hat und die Art und Weise, wie sie mit ihren Partnern umgehen, sie immer noch daran hindert, schneller zu skalieren.

Ein weiterer Grund könnte auch sein, dass Process Mining heute sehr individuell gestaltet ist. Der eine Standard für eine Implementierung oder die eine App, die für alle Kunden passt, ist heute noch eher ein Traum als Realität.

Schließlich passt ein großartiges Unternehmen wie Celonis seine Marktkommunikation an, um maximale Wirkung zu erzielen. Das bedeutet, dass die Idee von EMS zwar sehr innovativ und auch eine großartige Richtung war, Celonis aber möglicherweise nicht die erhoffte Marktwirkung erzielt hat.

Wo stehen wir also heute? Wir sind zurück bei Operational Excellence, bei kontinuierlicher Verbesserung und beim ursprünglichen Geschmack von Process Mining: "Lang lebe Process Mining".

Dies bestätigt im Grunde, dass Process Mining immer noch ein Expertenwerkzeug für eine kleinere Gruppe von Menschen ist und noch nicht für "jeden Menschen" geeignet ist. Die Botschaft richtet sich wieder hauptsächlich an den "Prozess und die Transformation Community". Und es ist eine Neupositionierung von Celonis, die näher an Operational Excellence und BPM tools liegt und zumindest einen kleinen Schritt davon entfernt ist, auf dem Markt für Low-Code-Automatisierung eine große Rolle zu spielen.

Celonis Produkt Neuigkeiten: Celonis Process Sphere™ und Celonis Business Miner™

Es gab zwei größere Aktualisierungen des Celonis-Produktangebots. Während alle EMS-Funktionen weiterhin verfügbar sind, wurden zwei Funktionen hinzugefügt.

Die Celonis Process Sphere™

Die Process Sphere ist etwas, auf das viele Experten gewartet haben, denn es ist endlich ein Explorer, der mit der Celonis MEL (Multi Event Log) Funktionalität arbeitet und es ist im Grunde der nächste Schritt in Richtung objektzentrierte process mining. Abgesehen von dem Video und der netten Marketing-Botschaft gibt es Chancen, aber auch Risiken, die mit dieser Funktionalität einhergehen.

- Die Möglichkeit, Ihre Prozesse noch besser zu verstehen.

Die Visualisierung Ihrer Prozesse wird mit der MEL-Funktionalität und der Process Sphere korrekter sein, da jede Aktivität auf der Grundlage ihres Mutterdokuments berechnet wird und wir einem echten Process Digital Twin einen Schritt näher kommen. (Wenn Sie an weiteren Details oder einer Diskussion über objektzentrierte process mining interessiert sind, sprechen Sie uns an).

- Das Risiko, sich in der Umsetzung zu verlieren.

Diese advanced Funktion kann dazu führen, dass wir uns mehr auf die Implementierung als auf die tatsächliche Prozessverbesserung konzentrieren, weil wir uns mehr auf eine perfekte Prozessvisualisierung als auf die tatsächliche Wertrealisierung konzentrieren. Die Abschwächung dieses Risikos ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Bergbauinitiative.

Der Celonis Business Miner™

Celonis behauptet, dass der Business Miner wie "Google für Ihre Prozesse" ist. Das bedeutet im Wesentlichen, dass die Informationen zum Benutzer kommen und das macht das Leben für jeden Prozessanalytiker viel einfacher. Stellen Sie sich vor, Sie können eine Frage in Ihr Process Mining System eingeben und werden automatisch zur richtigen Analyse und allen relevanten Informationen auf einer Seite geführt. - Toll.

Das ist zwar eine großartige Marketinggeschichte, aber wir müssen ein bisschen tiefer blicken und verstehen, wie gut diese Funktionalität wirklich funktioniert. Produkteinführungen zeigen sehr oft unausgereifte, visionäre Produkte, die noch reifen müssen. Dies ist definitiv eine großartige Ankündigung, die aber auch Erwartungen weckt und die Kunden dazu veranlasst, Celonis aufzufordern, dieses Versprechen zu erfüllen.

Es ist zwar einfach zu behaupten, "das Google der Prozesse" zu sein, aber wie viel Aufwand wird in diese Funktionalität gesteckt und wie viel Ertrag ist zu erwarten? Google ist eine Plattform mit null Implementierungsaufwand, während Process Mining immer noch von einem hohen Implementierungsaufwand abhängig ist.

Darüber hinaus enthält die Ankündigung eine Reihe von Empfehlungen zur Prozessverbesserung, die im Wesentlichen Änderungen der Prozessgestaltung vorschlagen. Auch dies ist ein großer Schritt nach vorn, was die Intelligenz der Systeme von Process Mining betrifft. Der Ehrlichkeit halber muss erwähnt werden, dass SAP bereits über eine ähnliche Art von Funktionalität verfügt, zumindest für ihren ERP-Bereich.

SAP Build Einführung @ TechEd

SAP war nicht wirklich ein Vorreiter im Bereich Automatisierung und Process Mining . Während SAP zunächst vor allem auf Partnerschaften setzte, scheint es nun einige größere Investitionen in "Prozesse" zu geben, und das Angebot wird auf einer einheitlichen technischen Plattform zusammengeführt: SAP BTP (Business Technology Platform). "SAP Build" wurde auf der SAP TechEd angekündigt und ist Teil der genannten BTP-Plattform.

SAP Build vereinheitlicht das No-Code/Low-Code-Angebot von SAP unter einem Dach. Während die relevanten technischen Funktionen in der leistungsstarken SAP Business Technology Platform (BTP) angesiedelt sind, werden sie nun über einen UI/UX-Einstiegspunkt (= SAP Build) vereinheitlicht und alle Benutzer können nun Anwendungen, Workflows, Roboter, Entscheidungen und weitere Funktionen kombinieren, um die gewünschten Automatisierungsergebnisse zu erzielen.

Dabei handelt es sich nicht um eine große Aktualisierung der Funktionen, sondern vielmehr um einen Schritt hin zu einer einheitlichen Benutzererfahrung für mehrere bestehende Funktionen.

Zusammenfassung

Wir könnten nörgeln und sagen, dass es bei den angezeigten Produktaktualisierungen nur neue Botschaften und neue Visualisierungen gab, während bahnbrechende Innovationen nur wenig im Vordergrund standen. In Deutschland gibt es das Sprichwort "alter Wein in neuen Schläuchen", was im Grunde bedeutet, dass der alte Wein neu abgefüllt wurde und ein schönes, neues Etikett hat.

Aber seien wir fair: Innovation liegt manchmal in den kleinen Schritten, die eine Technologie für einen größeren Bereich und für ein breiteres Publikum nutzbar machen. Die Verbesserung der Integration und der Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Time-to-Value und der Akzeptanz der Technologie. Und ist das nicht genau das Ziel von no-code/low-code-Technologien?

Und sind unsere Geschäftskunden nicht daran interessiert, den guten alten Wein aus der neuen Designflasche zu trinken?

Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und Geschwindigkeit sind wichtig... und gewinnen das Spiel.

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